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惊呆!上海阿姨做足浴,半年“洗掉”6万元!没钱了,还被忽…

原标题:惊呆!上海阿姨做足浴,半年“洗掉”16万元!没钱了,还被忽悠“打白条”

文章摘要:家住杨浦区殷行街道的王先生向帮忙君反映,他的母亲李阿姨在一家足浴店里,半年消费16万元;;针对王先生所说,店员向李阿姨推销时称“足浴”“金木水火土”等可以改善高血压、有利心脑,他回复:;

家住杨浦区殷行街道的王先生向帮忙君反映,他的母亲李阿姨在一家足浴店里,半年消费16万元。知晓此事后,王先生彻底懵了。他与店方多次交涉,要求全额退款,但始终无果。

李阿姨是怎么被“套路”的?

这笔钱到底能不能拿得回?

帮忙君实地走访。截至目前,店方仍不肯全额退款,王先生已投诉至市场监管部门

掏钱!掏钱!

套餐一次次升级

王先生的母亲李阿姨今年65岁,烫着小卷发,打扮时髦。说起当初“入套”,她直称自己“耳根软”“心太软”,走错了第一步

2021年6月的一天,李阿姨出门买菜,在中原路嫩江路的大润发超市外,遇到一家足浴店店员拉客。

对方嘴甜热情,说全程免费体验,我心动了一下,就去了。

做足浴时,店员“诊断”出李阿姨有高血压,反复“洗脑”说:

通过持续足浴治疗可以控制,甚至能摆脱药物。

面对一堆“花言巧语”,李阿姨心动了。临结束时,店员向她推销足浴套餐,买50次送50次,总价是9600元。李阿姨爽快地通过手机微信支付了费用

足浴店内环境

回家后,李阿姨和家人说起在一家足浴店里买了套餐。

平时做点足浴对身体好,还能控制高血压。

但李阿姨怕丈夫和儿子说她“乱花钱”,隐瞒了真实价格,称是4800元

足浴做到第4次,店员又开始向李阿姨推销“心脑”项目,称在头部用工具拨筋,加药物辅助,可以达到对心脑的保健作用。首次“心脑保健”也是全程免费的。李阿姨告诉帮忙君:

为了给自己的说法增加可信度,对方还煞有其事地讲了个“故事”,有位装过心脏支架的老太太,经过“心脑保健”,健步如飞,甚至能从1楼一口气爬到9楼。

李阿姨右脚根部有一块地方常年有麻木现象,她似乎看到了“福音”。这次,她在店员的引导下将足浴套餐升级,又付了1.37万元

之后,套餐又一次次升级,如免疫精华、排毒等。而一个个新的说辞也依次灌输给了李阿姨,如通过按摩提高免疫力,激发荷尔蒙,排出体内毒素,净化血管等,套餐价格一个比一个贵,做的部位,还覆盖到了后背、大腿

最后,店员向李阿姨推销一个叫“金木水火土”的项目,据说可以改善人体内的五行。李阿姨表示自己没钱了,对方以老顾客有优惠为噱头,让李阿姨“打白条”,写下了“申请缓付和打折”的纸条

当时我还躺在床上做项目,他们授意我写了这么一张纸条,内容有“本人退休,支付能力不足,申请公司打折”之类的话。

这次李阿姨又心软了,随后凑钱分多次陆续“还款”6万元

傻眼!傻眼!

13次付了16万

王先生知道母亲经常去一家足浴店洗脚,但他一直以为母亲在该店的消费金额不过几千元或上万元,而对于这样的“高消费”,直到今年2月20日才刚刚知晓

那天,该店技师联系李阿姨,推销一种对颈椎有好处的药物,一瓶380元。对方称药物是“祖传”“古方”。王先生感觉这种药物不正规,去店里了解情况。他询问店员:

我妈妈在店里买了多少套餐?

店方以各种理由推脱,不肯告知。在王先生追问下,李阿姨才将事情和盘托出:

前前后后买了10多万。

2月22和23日,王先生陪母亲在银行拉了交易流水,一笔笔比对。初步统计,半年时间里,李阿姨共支付给足浴店13笔钱,金额162300元

根据母亲表述,王先生认为,店员推销时,说辞一套又一套,可能经过了专门针对老年人的话术培训

我妈妈退休前在单位担任过一定职务,管理着几十名员工,社会经验也算丰富,怎么会相信神奇疗效,半年里一次次被诱导消费呢?这家店的推销术太厉害了,妈妈耳根软,经不起软磨硬泡!

对此,店方信誓旦旦:

我们没有诱导过消费者!所有项目从没有承诺治疗作用,只是一种“放松”和“休闲”。

李阿姨说,店方之前向自己宣传的疗效,涉嫌“虚假”“夸大”

我希望改善身上的两个毛病:一是高血压,二是右脚根部局部麻木现象。但做了好多次,没有任何效果

猫腻!猫腻!

消费竟然没发票

在与店方的交涉过程中,王先生发现该店的经营行为有诸多不合规之处。

? 首先,李阿姨前后13次付款(大多数是微信支付,也有少量现金支付),店方没有提供任何发票、收据、凭证,甚至连一张会员卡或消费卡都没有,只有一个935号的编号。每次李阿姨到店,对方不问姓名,直接在935号的“身体护理资料卡”(A4纸大小)上记录消费。

13笔付款记录共16万多元

? 其次,这张“身体护理资料卡”上记录的消费项目,和“店内项目价格公示”无法准确对应。比如:

■ 资料卡上标注的“金木水火土”保健项目,分别化为“宣肺清肠金系”“疏肝利胆木系”“益肾温阳水系”“养心通络火系”“健脾和胃土系”,上述名称在“店内项目价格公示”上无法找到。但每个“五行系”包含的4个小项,倒是列在价格公示表上,价格均是880元/次。

■ 资料卡上其他诸如“心脑”“排毒”等也找不到对应项。

李阿姨的身体护理资料卡

店内张贴的项目价格表

金木水火土5个系,每个系含4个小项

? 最后,该店公示的营业执照显示,企业名称是“上海兰汐美容服务有限公司”。但奇怪的是,李阿姨查遍所有支付记录,发现她除了付款给一名孙姓个人外,还先后付款给2家企业,分别是“上海岚音美容有限公司”和“上海雅莲美容有限公司”,“兰汐”并不在其中

王先生表示:

这家足浴店的猫腻之处或有更多,市场监管部门应该好好查一查!

退钱!退钱!

店方只能还一半

帮忙君陪同王先生来到位于大润发中原店2楼的这家足浴店。该店对外名称是“herbicos”,店内服务台背后挂的是“碧蔻诗”。店内一名耿姓男子表示,目前的经营方是在2021年9月之后接手的

现在只能找到去年9月之后的记录,之前的我们不能负责。

该店店面的玻璃墙上写的名称是herbicos

店内服务台这里写的名称是碧蔻诗

对方坚称,没有诱导消费,没有虚假宣传,也没有欺骗消费者。

都是明码标价,顾客亲笔签字。

针对王先生所说,店员向李阿姨推销时称“足浴”“金木水火土”等可以改善高血压、有利心脑,他回复:

那是不现实的!心脏病和高血压解决不了。我们不是“治疗”,只是帮助客户“调理和保护身体”。

帮忙君查询发现,该店悬挂的营业执照:

■ 营业期限:2019年9月18日到2039年9月17日

■ 经营范围:美容店,足浴,健康咨询管理,化妆品、日用百货的销售

而经营主体“上海兰汐美容服务有限公司”没有变更过,店址也没有变更过。但在去年10月,“兰汐”的法定代表人曾有变更

营业执照

法定代表人在去年有过一次变更

采访中,店方给出解决方案:

从接手日(2021年9月)起算,李阿姨共消费101800元,目前余额83290元。这笔余额可以退,但要扣除已购买的产品费用。

计算下来,相当于只能退162300元的“一半”。对此,王先生表示无法接受,坚持要全额退款。他质疑:

之前我妈妈做的项目有很多猫腻,根本不值8万元!

随后,帮忙君又陪同王先生来到大润发中原店服务台。工作人员表示:

接到过王先生的投诉。但大润发与碧蔻诗的关系只是:把房子租给了该店,对店方的经营行为不负责

目前,王先生已将此事投诉至杨浦区殷行市场监督管理所。足浴店到底藏着多少“不清不楚”的事?消费者的权益又是否能够得到保障?帮忙君将继续关注

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩

图片 | 陈浩

编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰

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